Consultant Hotline

Contrat de Maintenance et Assistance

Pour l'ensemble de nos produits

IMPRESSION : UN CONTRAT DE MAINTENANCE UNIQUE


L'équipe technique composée de 4 techniciens ainsi que la plateforme logistique sont basées Hoerdt permettant ainsi de disposer de l’ensemble des pièces détachées et des consommables.

  • Contrats de maintenance facturés à la page, avec un coût fixe, vous garantissant ainsi une vision claire de votre budget d’impression.

  • Assistance téléphonique illimitée.

  • Délais d’intervention (4 à 8 heures) garantis contractuellement.

  • Engagement de moyens.

  • Supervision en temps réel afin de minimiser l’indisponibilité de vos périphériques et de disposer de remontées compteurs.

  • Reporting

GARANTIES CONSTRUCTEUR

Les garanties constructeur incluent l’intervention du Service Après-Vente « constructeur » sur les pièces défectueuses selon les garanties choisies.

Cette garantie matérielle n’inclut pas l’ensemble des interventions liées aux systèmes d’exploitation et aux différentes applications métiers.

 

Adresse

23 Rue du Manège, 67720 Hœrdt, France

Contact

Tél : 03 88 25 23 31

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